常见问题

怎样制作背景透明的视频？

打开设置 › 高级设置 › 使用H265编解码器，然后把背景设为透明。

SMPRO 平时用 H264 保存视频。H264 几乎在哪里都能播放，但无法保留透明背景。打开 H265 后，会保存为带透明度的 HEVC 视频。有些 App 和网站会把透明部分显示为黑色。

视频导出很慢。

从 5.9 起，SMPRO 使用 GPU 导出视频，速度快了很多。请确认设置 › 高级设置 › 使用GPU渲染视频已打开。

把输出尺寸调小，也会更快。

会保存成什么样的视频？

在画布上放入视频（或 Motion 样机）时，SMPRO 会保存视频而不是图片。

视频为 30fps。长度与画布上最长的视频相同，较短的视频会循环播放。声音使用最长那个视频的声音。

宽和高会取偶数，所以尺寸可能会大 1 像素。想让整个视频重复播放，请使用设置 › 高级设置 › 视频循环。

可以在 Mac 上使用吗？

可以。搭载 Apple 芯片（M1 或更新）并运行 macOS 12.0 或更新版本的 Mac，可以从 Mac App Store 获取 SMPRO。运行的是 iPad 版 App。

要使用在 iPhone 或 iPad 上购买的项目，请在使用同一 Apple ID 的 Mac 上点按恢复（见下一个问题）。

已经购买了，但另一台设备上仍是免费版。

打开设置 › 注册，点按恢复。该设备需要登录购买时使用的同一个 Apple ID。

我想退款。

购买由 Apple 处理，开发者无法退款。你可以在 Apple 的 reportaproblem.apple.com 申请退款。

为什么 App Store 页面上写着收集数据？SMPRO 会使用我的位置吗？

SMPRO 不使用你的位置。App Store 上的隐私信息来自 App 内显示广告的 Google AdMob。AdMob 可能会使用通过 IP 地址得知的大致位置等数据来选择广告。

在欧洲，SMPRO 会在显示广告前征求你的同意。之后可以在设置 › 隐私设置中更改。